Il corso mira all’ottenimento di convogliare la volontà di un team verso la decisione ritenuta più adeguata, mantenendo gli equilibri interni e senza urtare sensibilità o sottovalutare le esigenze, è un lavoro da abile acrobata. Ma è anche una necessità per l’organizzazione, poiché mira all’efficienza, facendo leva su relazioni costruttive e mantenendo basso il livello del conflitto.
Il corso è finalizzato all’acquisizione delle competenze necessarie per gestire in modo efficace i conflitti e per utilizzare correttamente la negoziazione al fine di trasformare le stesse conflittualità in opportunità di confronto.